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Nuestra Politica de Cancelacion y Cambio de Articulos

¿Le quedo chico o grande el articulo que adquirio? No se preocupe. Queremos que usted quede completamente satisfecho con su compra. Solo regreselo a nuestra bodega:

14042 Garfield Ave, Suite C
Paramount, CA 90723

En cuanto lleguen a bodega se  procesara cualquier cambio o devolucion que usted nos indique. En caso de cambio, se le hara llegar su pedido de vuelta sin costo para usted.

En caso de devolucion se hara el credito correspondiente con la misma forma de pago que usted utilizo. Es importante que sepa que se cobrara un cargo de re-stocking (re-inventario) del 10% del valor de su producto. El costo de envio no es reembolsable. Por favor permitanos entre 4 y 5 semanas para procesar su reembolso.

Articulos que necesitan elaboracion especial, como cintos de herraje o de medidas menores a 32, sombreros, texanas y chamarras, no tienen derecho a devolucion.

En caso de cambio a Texanas, se cobrara una cuota de $20 dolares por concepto de cambio en fabrica. Sentimos mucho el tener que hacer este cargo.

Instrucciones para Cambios

  • Llamenos al 1.800-945-1403 para saber que es lo que necesita cambiar y tener registro en nuestro sistema.
  • Empaque la mercancia en la envoltura original y dentro de un carton corrugado resistente.
  • Envienos el paquete a la direccion de CaballoBronco.com descrita arriba de esta pagina.
  • Asegurese de obtener un envio certificado para que usted sepa cuando llega el paquete a nuestras bodegas. No nos podemos hacer responsables por envios perdidos.

Condiciones de Devolucion

  • La mercancia solo podra ser devuelta dentro de los primeros 15 dias tras la enteega en su casa.
  • La mercancia debe ser regresada sin usar y en las mismas condiciones en la que fue remitida.
  • El reembolso sera acreditado a la tarjeta de Credito o Debito utilizada. En caso de pago con Money Order, se girara un cheque.
  • No se reembolsaran costos de envio.
  • Se cobrara un costo de re-inventario del 10% del valor de la mercancia por devolucion.
  • Cualquier devolucion en situaciones especiales sera derimido por la empresa segun el caso y la decision sera comunicada.

Reclamos de Articulos Defectuosos y Ordenes Incompletas

Por favor, reporte articulos defectuosos u ordenes incompletas en de un plazo no mayor a 48 horas a partir de la fecha de entrega.

Preguntas?

Si en algun momento tienes preguntas sobre devoluciones de articulos comprados en www.caballobronco.com, por favor contactenos.