PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS
- Donde
se encuentran?
- Como envian los productos a su
destino?
- Cuantos dias tarda en llegar mi
pedido?
- Si el producto (bota, cinto, etc.) me
llega grande/chico, puedo cambiarlo?
- Pueden enviarme un catalogo impreso?
- Como puedo regresar un producto?
- Venden
por Mayoreo?
- Cuanto cuesta el envio y manejo?
- Se cobran impuesto por la venta?
- Manda sus productos a Mexico o fuera
de los Estados Unidos?
- Como
puedo pagar?
RESPUESTAS
1. Donde se
encuentran?
www.caballobronco.com tiene sus oficinas en el area de Los Angeles, California. Los
productos se envian directamente de nuestras oficinas.
2. Como envian los productos a su destino?
Utilizamos primariamente los
servicios deFedEx Groundpara el envio de nuestros productos. Para
mayor informacion sobreFedex,puede visitar
www.fedex.com
3. Cuantos dias tardara en llegar mi pedido?
Una vez enviado el producto, y
dependiendo de donde se encuentre la direccion de destino, su pedido tardara en
llegar de 2 a 6 dias habiles, es decir, sin contar sabados, domingos y
dias festivos.
4. Si el producto (bota, cinto, etc.) me llega grande/chico,
puedo cambiarlo?
Si. Nuestra garantia es su
satisfaccion. Si un producto le queda chico o grande, solo llame al telefono
1.800-945-1403 y nosotros le haremos llegar una etiqueta de retorno para que
nos envie, sin costo alguno para usted, el paquete de regreso. Una vez
que el producto llegue de vuelta a nuestra bodega, le haremos llegar el
producto de talla correcta. Todo esto, repetimos, sin costo alguno para usted
via FedEx Ground. Sentimos que solo podemos extender esta cortesia una
sola vez.
5. Pueden enviarme un catalogo impreso?
Lo sentimos, mas no contamos con
catalogos impresos de nuestros productos. Todos nuestros productos, mas de
2,000, pueden ser encontrados en nuestra pagina de Internet www.caballobronco.com
6. Como puedo regresar un producto?
Comuniquese con nosotros al 1.800.945-1403.
y nosotros le haremos llegar una etiqueta de retorno para que nos envie, sin
costo alguno para usted, el paquete de regreso Una vez que el producto
llegue a nuestras oficinas se le acreditara el monto de su compra menos el
8% por concepto de re-inventario. Los costos de envio tampoco son
re-embolsables.. El credito se realizara en la misma manera que
usted realizo el pago (si pago con tarjeta de credito, se le acreditara a
esa tarjeta de credito, si pago con Money Order se le mandara un cheque). Su
credito se procesara de 2 a 4 semanas de recibir el producto.
7. Venden por mayoreo?
En www.caballobronco.com solo hacemos ventas directas al publico. No contamos con ventas por
mayoreo.
8. Cuanto cuesta el envio y manejo?
El precio del envio sera
detallado al procesar su orden y dependiendo del tipo de envio que usted
solicite. Si desea un servicio de entrega mas rapido, puede solicitar el envio
mas rapido de sus productos, con un costo extra, al momento de realizar su
compra en el sitio de internet o llamandonos por telefono al 1.800-945-1403
9. Se cobra impuesto por la venta?
Solamente si la direccion de envio
es dentro del estado de California. A todos los demas estados de la Union
Americana NO se cobra impuesto sobre la venta
10. Manda sus productos a Mexico o fuera de los Estados Unidos?
En estos momentos, www.caballobronco.com solo envia sus productos dentro de los Estados Unidos de America.
11.Como puedo pagar?
Tarjeta de Credito o Debito
Money
Order a traves de COD(Cash On Delivery)Money Order
Money Order Money Order
Si va a realizar
su pago por medio de tarjeta, puede usted procesar su orden directamente en
caballobronco.com, aunque si lo desea llamenos y le tomamos su pedido por
telefono. Si realiza su pago por COD